1. Información General y Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web https://alfombrillasautopro.es/ (en adelante, el «Sitio Web»).
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento es:
- Titular del Sitio Web: Antonio García
- Número de Identificación Fiscal (NIF): X6620689Z
- Domicilio Comercial: Avenida de la Autovía de Castelldefels, 11, El Prat de Llobregat, Barcelona 08820, España
- Email de Contacto: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Durante la navegación y uso de nuestra tienda WooCommerce, recopilamos los siguientes datos necesarios para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia:
- Datos de compra: Nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago.
- Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y el historial de compras si decide registrarse en nuestra plataforma.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, datos de geolocalización y comportamiento de navegación recopilados mediante cookies.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar, procesar y enviar los productos adquiridos a través de la tienda online.
- Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido, incidencias en el envío o actualizaciones del servicio.
- Responder a consultas, dudas o reclamaciones a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables, tales como la emisión de facturas y la presentación de impuestos ante la Agencia Tributaria.
- Siempre que contemos con su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales, ofertas personalizadas y boletines de noticias (Newsletter).
4. Conservación de los Datos
Los datos de los clientes se mantendrán almacenados de forma segura durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Las facturas y datos contables se conservarán durante un período mínimo de 6 años, tal como exige el Código de Comercio español.
5. Destinatarios de los Datos (Cesión a Terceros)
Para poder tramitar y entregar los pedidos de forma correcta, compartimos información exclusivamente con los siguientes proveedores esenciales encargados del tratamiento:
| Categoría del Proveedor | Finalidad Específica | Base Legal / Privacidad |
|---|---|---|
| Empresas de Transporte (Correos, SEUR, DHL, etc.) | Entrega física de los paquetes de la compra. | Ejecución del contrato de compraventa. |
| Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Bancos) | Procesamiento seguro de transacciones financieras. | Ejecución del contrato de compraventa. |
| Proveedor de Hosting y WooCommerce | Almacenamiento web y gestión técnica de la tienda. | Cumplimiento normativo y seguridad técnica. |
6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO+)
Como usuario y titular de los datos, tiene pleno derecho a controlar su información personal. Puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a [Email de Soporte] adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad:
- Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y qué información exacta tenemos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión (Olvido): Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerse al envío de publicidad o limitar ciertos tratamientos específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y común para transmitirlos a otro responsable.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).