Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan de forma íntegra y exclusiva las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web alfombrillasautopro.es (en adelante, el «Sitio Web»), de la cual es titular Antonio García, con NIF X7320541Z y domicilio comercial en Avenida de la Autovía de Castelldefels, 11, El Prat de Llobregat, Barcelona 08820, España.

La compra de cualquier producto a través de este Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del cliente (en adelante, el «Usuario») de todas y cada una de las condiciones aquí expuestas. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento exacto de la formalización del pedido.

1. Identidad de las Partes Contratantes

Por una parte, el vendedor y titular del portal: Antonio García (en adelante, el «Vendedor»). Y por otra parte, el Usuario, cuyos datos identificativos son los facilitados de forma voluntaria, exacta y verídica en el formulario de registro o en el proceso de pago de WooCommerce.

2. Objeto y Disponibilidad de los Productos

El Sitio Web opera como una tienda multiproducto online de confianza. El Vendedor ofrece una selección dinámica de artículos que se adaptan constantemente a las tendencias del mercado y a las necesidades de los consumidores. Al ser un catálogo en constante evolución, el Vendedor se reserva el derecho de retirar, sustituir o modificar los productos disponibles sin previo aviso.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad real de stock. En caso de que se formalice la compra de un producto y este no se encuentre disponible por rotura de stock u otras incidencias logísticas, el Vendedor se compromete a notificar de inmediato al Usuario vía correo electrónico, ofreciendo un artículo sustitutivo de igual calidad o procediendo al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.

3. Precios, Impuestos y Gastos de Envío

Los precios de los productos mostrados en alfombrillasautopro.es se expresan en Euros (€) e incluyen de forma obligatoria el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España según la normativa vigente.

Los precios expuestos no incluyen los gastos de envío derivados del transporte físico de la mercancía. Estos costes varían en función del destino (España Peninsular, Islas Baleares o resto de la Unión Europea), el peso y las dimensiones volumétricas del paquete. El importe exacto de los gastos de envío se desglosará de manera transparente en el resumen del carrito antes de que el Usuario proceda a confirmar el pago final.

4. Proceso de Compra y Formalización del Contrato

Para realizar un pedido en la tienda, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra guiado por el sistema de WooCommerce:

1. Seleccionar el producto o productos deseados y añadirlos al «Carrito de Compra».
2. Acceder a la pantalla de finalización de compra (Checkout) e introducir de forma correcta los datos de facturación, dirección de envío y contacto.
3. Seleccionar el método de pago preferido y aceptar de forma expresa la Política de Privacidad y estas Condiciones Generales de Venta.
4. Confirmar el pago a través de la pasarela segura seleccionada.

El contrato de compraventa entre el Vendedor y el Usuario quedará formalizado con éxito en el momento en que el sistema reciba la confirmación del pago y envíe de manera automatizada un correo electrónico con el resumen y la confirmación del pedido a la dirección facilitada por el Usuario.

5. Métodos de Pago y Seguridad Transaccional

Para garantizar la máxima seguridad en los datos financieros de nuestros clientes, el Sitio Web utiliza sistemas de cifrado seguro SSL. Los métodos de pago aceptados de forma exclusiva son:

• Tarjeta de Crédito o Débito: A través de una pasarela de pago segura (Stripe / Redsys) compatible con Visa, Mastercard y Maestro. Los datos de la tarjeta se transmiten de forma encriptada directamente a la entidad financiera.
• PayPal: Permite realizar transacciones con total comodidad utilizando los fondos de la cuenta del Usuario o tarjetas asociadas a dicha plataforma.

6. Condiciones, Plazos y Política de Envío

Los envíos se gestionan a través de agencias de transporte reconocidas en el sector logístico nacional e internacional. Los plazos estimados de entrega habituales son:

• España Peninsular: Entre 24 y 48 horas laborables desde la salida del paquete de nuestro almacén central.
• Islas Baleares: Entre 3 y 5 días laborables.
• Unión Europea (Países seleccionados): Entre 5 y 7 días laborables según destino.

Consideraciones importantes: Los pedidos recibidos durante fines de semana, festivos nacionales o festivos locales de la comunidad autónoma se procesarán el siguiente día hábil. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por direcciones de entrega incorrectas o por la ausencia del Usuario en el momento del reparto.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo legal de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que reciba físicamente el producto.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá enviar una comunicación clara al correo electrónico [email protected] indicando el número de pedido. El producto devuelto debe cumplir de forma estricta los siguientes requisitos de conservación:

• Estar en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o manipulación indebida.
• Conservar su embalaje original intacto, etiquetas, manuales y accesorios.
• No se admiten devoluciones de productos personalizados o artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene (como cosmética desprecintada o ropa interior) una vez abiertos tras la entrega.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que el motivo de la misma sea un defecto de fábrica o un error en el artículo enviado. Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, se reembolsará el importe íntegro utilizando el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

8. Garantía Legal de los Productos

Todos los productos físicos comercializados disfrutan de una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, de acuerdo con la normativa vigente en España. Si un artículo presenta un defecto originario dentro de este plazo, el Vendedor procederá a su sustitución, reparación o rebaja del precio de forma totalmente gratuita para el Usuario, incluyendo los costes de transporte derivados.

9. Hojas de Reclamaciones y Atención al Cliente

Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios que las soliciten, las cuales pueden ser tramitadas de forma física en nuestro domicilio comercial o de forma digital solicitándolas previamente al correo electrónico [email protected].

10. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Estas condiciones generales se rigen por las leyes de España. En caso de discrepancia, conflicto o litigio derivado de las transacciones realizadas a través de este Sitio Web, las partes se someten, a su elección y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario (en el caso de consumidores finales).

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, recordamos al Usuario que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible a través del enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr/